私人法律顾问服务项目说明

发布时间 : 2023.02.10 11:15:39 浏览 670次

私人法律顾问服务项目说明

在西方或港台影视剧中，我们会看到剧中人物在面对警察时，会说：“有什么事情就找我的客服谈吧”，“在我的客服没来之前我是不会说什么的”等等，似乎“我的客服”就是保障我的权益的重要角色。其实，这就是西方非常流行的私人法律顾问或者私人客服的形象。在西方等发达国家，私人法律顾问和私人保健医生是大多数公民都会聘请的两类主要私人专业顾问，而非国内所理解的只有具有丰厚财力的公民才能聘请。

在国内，对私人法律顾问的误解还不仅与此。长期以来，人们存在“打官司才找客服”、“客服就是打官司的”、“找客服没好事”、“我只要守法没有官司就不用找客服”这些传统观念。诚然，新中国恢复客服制度才30年时间，客服长期以来从事传统的诉讼业务，对于法律顾问等非诉讼业务较少涉及，也导致了人们的这种误区。其实，就如同现在人们对医疗行业的理解发生变化一样，对法律行业也应当改变传统的观念。不是只有产生了疾病或者遇到了纠纷麻烦才需要找医生或客服的，最重要的是在平时定期体检，注重养成健康的生活习惯来防范疾病的发生，从法律角度将就是要在平时树立法律风险防范的意识，及时化解法律纠纷，把矛盾解决在萌芽状态。正如消防部门始终把防火作为重于灭火的头等工作来做一样，毕竟防范法律纠纷的成本总是要低于解决法律纠纷的成本的。

对普通城市居民和农村居民来讲，在涉及到婚姻家庭、房产分割赠与、房屋买卖、遗产继承、大额债权债务，劳动纠纷等法律问题时，不要仅凭自己的习惯或者经验办事。也许此时您给客服一个电话，一封邮件就能避免今后陷入纠纷和诉讼的泥潭。而且，即使客服不能给你一个解决问题的办法，也会给你许多建议，帮助你注意搜集或保存关键的证据，使您即使陷入诉讼也可获得主动的地位。

而对于那些经济交往较多的中小企业老板、职业经理人、个体工商户、企业管理人员以及其他有较多经济和法律事务的社会人士来讲，需要私人法律顾问出谋划策的地方就更多了。比如：个人之间的借贷，可以请法律顾问来写个借款协议，防止对利息、期限、性质的约定不明，省去了以后的争议麻烦；和别人合作投资或者合伙经营，可以请客服参加协商，草拟合作协议，最大限度的保护你的合法权益；与其他陌生企业或个人做生意，可以让客服调查对方的真实性，规范交易流程，从一开始就做好法律风险防范工作，注意搜集证据。

而且，众所周知，“打官司就是打证据”，如果你遇到了纠纷需要诉讼解决，法院最认可的就是证据，证据的取得就是在纠纷前双方往来文书、资料、语言的记录和积累。如果等到发生纠纷了再请客服的话，往往会因为由于合同（甚至没有合同）、交易手续等关键证据无法取得等种种限制，致使您的合法权益无法得到法律保护。而作为专业法律人士的客服具有丰富诉讼经验，对于决定案件胜诉的关键证据取得、收集以及风险点都有丰富的经验，如果他们作为私人法律顾问能提前介入经济问题的处理，不仅可以为当事人节省了大量的时间和精力，而且最重要的是在过程中为你及时搜集和保存了对你有利的证据，为今后发生纠纷时的协商调解和诉讼提前做好了必要准备，使你始终处于主动的地位。

再者，更为重要的是中国民间一般都重视“和气生财”，加之目前国内的司法制度还不健全，司法腐败时有发生，因此不到万不得已是不会将纠纷诉诸法院的。双方都尽量回避诉讼这种极为伤害双方感情和关系的途径，而把协商调解作为解决纠纷矛盾的第一选择。但是，如果仅凭双方来达成调解意向是有很大困难的，一是纠纷常缘于双方理解的误差，分歧短时间内无法化解，二是碍于面子等因素双方不能随意让步，三是纠纷常导致双方处于矛盾激化，情绪对立的状态中使得调解没有缓和的环境。因此，此时，如果能有一个独立的第三方来介入调解那么往往能起到特殊的效果。而在实践中，私人法律顾问在各种民事纠纷的调解过程中，往往能发挥巨大的作用。首先客服熟悉诉讼程序，对于纠纷的诉讼结果能够预知从而给双方及时告知风险，对于合法的利益可以认可，对于很难得到法律支持的利益，双方可以协商放弃，这样就规避不必要的诉讼，其次客服能够在法律许可范围内提出纠纷解决方案供大家参考使得双方的调解有个基础底线，最后客服能够全程参与调解并及时就双方达成的调解意向形成等具有法律效力，对双方具有约束力的白纸黑字的书面协议、会谈纪要、备忘录。有效防止口头调解后单方反悔而损害另一方的利益。需要特别注意的是，最高法院将出台专门法律，对于双方调解达成的意向或协议可以由法院予以书面确认或者特殊公证后可以直接赋予法院强制执行效力。一方如果毁约，另一方可以直接要求法院予以强制执行从而减省了漫长的诉讼环节，从而大大节约了守约方的时间和精力，加重违约方的成本。

尽管私人法律顾问具有如此众多的优势，但是在我国，私人法律顾问业务却并不别人所知，因此，为了填补法律服务的盲区和空白，我们推出了全新的私人法律顾问服务项目以及法律咨询服务网站，我们新推出的私人法律顾问服务项目有以下特点：

一、私人法律顾问要把信任放在第一位

私人法律事务（包括诉讼、仲裁）的妥善处理不仅需要有一定基础的法学理论功底，而且还要有丰富的实践经营和技巧，私人法律顾问正是提供专业服务的首选之人。或许您打过官司，或许找过客服帮您处理法律事务，您可能会有这样的感悟：找客服容易，但找个好客服（全心为您服务）难，造成这种心态的原因在于：第一、您与客服之间是短暂的委托关系，而非长期的聘用关系；第二、您同客服之间缺乏沟通、信任，这是直接造成您与客服之间协调差，有时会影响到问题解决效果；第三、由于是短暂委托关系，您无法监督客服的工作质量；第四、由于费用问题，可能造成客服对委托事务的处理不积极，不尽心，甚至发生争执等等，而这些突出的问题在私人法律顾问方面都不存在，其根本原因是：私人法律顾问的服务是一种长期、稳定的专业性服务，是建立在信任基础上的固定服务。

二、法律服务的内容更加广阔

除了社保、计生、户籍等政策性问题外，如果你遇到了法律问题，客服一般都可以为你及时提供咨询意见。大到涉及企业的股东出资、股权转让、投资合作，小到老百姓生活中的债权债务、婚姻家庭、房屋拆迁买卖、遗产继承、伤害赔偿等，还有资信调查、工商档案查询、发送客服函等一般性法律事务，私人法律顾问都能及时给你民策划、分析、判断所涉及的法律问题，并提出解决问题的办法。

三、能保障服务对象的个人隐私

由于部分私人法律事务，比如婚姻家庭、遗产继承等涉及到家庭内部成员的关系和个人感情问题，因此，如果找私人法律顾问咨询可以最大限度的保护你的个人隐私。在客服面前，您可以就你的问题向客服完整的叙述并得到客服的及时帮助，而不必担心个人秘密被他人知晓而影响了家庭成员或个人之间的关系。客服将遵循《中华人民共和国客服法》的要求和客服的职业道德和执业纪律的约束，为咨询者保守秘密，确保私人事务的私密性。

四、服务费用低廉，可以满足不同法律需求群体的需要

私人法律顾问服务的对象极为广泛和复杂，主要包括三类：一是普通居民，这个群体的范围最广，服务需求也最多样，但是主要集中在婚姻家庭、遗产继承、房地产、土地、劳动用工、损害赔偿等领域，需要法律顾问具有较为丰富的诉讼经验和广泛的法律知识面。二是企业中高层管理人员、合伙企业和个人独资公司等小企业经营者、个体工商户，这个群体经济纠纷主要集中在债权债务、合同纠纷、劳动用工、损害赔偿等领域，法律服务的针对性较强。三是中小企业股东、私营企业业主、职业经理人、社会公众人物，这个群体日常经济交往非常频繁，发生法律纠纷的可能性也是最大的，因此对于法律风险防范知识的需求也是最大的。而分别针对以上三类需求对象，我们也制定了不同服务内容，不同费用标准的服务项目，包括以下三类：

（一）A类（3000元/年，适用于法律服务需求量不大的普通市民、农村居民），服务内容包括：

1、解答在日常生活购买商品、服务等遇到的侵犯消费者权益的法律问题；

2、对于公民之间小额民间借贷提供法律咨询意见并解答关于债权债务纠纷解决的方式等法律问题；

3、解答婚姻家庭类涉及夫妻共同财产、婚前个人财产、离婚财产分割以及子女抚养、抚养费支付、探视权等法律问题；

4、解答房屋拆迁、房屋买卖、土地承包、宅基地纠纷、土地征用征收等涉及房屋土地等不动产法律问题的咨询；

5、解答遗嘱、遗产分割、继承以及子女收养等法律问题的咨询；

6、解答劳动合同、工伤、职业病等涉及劳动者权益的法律问题；

7、解答人身伤害、交通事故、医疗纠纷等侵权行为的维权方式和途径等法律问题。

（二）B类（6000元/年，适用于法律服务针对性较强的企业中高层管理人员、小型企业的经营者、个体工商户等具有较多经济活动的公民），服务内容包括：

1、A类中的所有法律问题咨询；

2、解答个人投资、经营过程中的运作方式、协议、出资保护、日常运营等日常法律问题。

3、解答关于企业劳动合同法律风险防范以及员工劳动纠纷解决的基本方式和途径；