企业服务
交付成功案例
司盟企服具备各行业丰富的案例和经验！无论您属于哪一个行业领域，我们都会满足您的需求，为您提供专属服务！
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海外公司
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国内公司
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商标注册
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版权登记
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专利申请
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资质办理
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财税审计
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海外服务
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共享客户案例
服务保障
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基础保障
资金担保
交易资金托管平台，保障资金安全，确认完成再付款。
实名认证
服务商100%实名认证，官方把关，核实身份。
官方接入
交易过程中若产生纠纷，官方100%介入。
快速操作
客户支付后中港星客服在24小时内联系并操作订单。
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特色保障
快速操作
客户支付后中港星客服在24小时内联系并操作订单。
过程反馈
服务商承诺定期更新办理进度（电话、微信、QQ反馈）
合约精神
按照合约要求真诚服务客户，无任何隐形消费。
官方全程监控
开启服务全流程监控模式，确保为客户提供优质服务。
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严选保障
优质商家推荐
官方先行体验，符合要求才推荐。
定期测评
服务体验官随机抽查评测，不及格者将限时整改。
用户调研
按照合约要求真诚服务客户，无任何隐形消费。
结果评估
服务结果监测，专注解决用户问题。
关于售后
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订单服务
订单及时通知
可以随时查询订单进展情况，关键节点我们将以电话、邮件、短信、微信或站内信等方式及时通知客户，让客户省时、省心、省力。
订单在线管理
可以随时查询订单进展情况，关键节点我们将以电话、邮件、短信、微信或站内信等方式及时通知客户，让客户省时、省心、省力。
贴心管家服务
可以随时查询订单进展情况，关键节点我们将以电话、邮件、短信、微信或站内信等方式及时通知客户，让客户省时、省心、省力。
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退款条例
退款条例
订单退款情形
1、订单已支付项目未开始操作，可 申请全额退款；
2、订单已支付项目开始操作，用户与商户 协商一致后退商定金额； 如出现退款纠纷，提交平台进行裁决；
3、订单退款后中港星商城扣除该订单所赠送的积分， 如积分已使用，则扣除积分抵扣金额。
司盟企服严格遵守《消费者权益保护法》，项目未操作前实施7天无理由退款，保护消费者合法权益。 -
售后服务
售后服务
商城平台用户与服务商之间纠纷处理
1、如商城平台用户对服务商提供的服务有任何异议的，可以向平台的客服人员投诉并举证。
2、中港星售后服务部介入调查，查证是由于商户责任，平台将立即责令商户根据合同进行赔付，并实行平台先行赔付。
3、如商城平台用户对平台的调解方案有任何异议，可以直接申请免费法律援助，也可以向合同约定（具体参见《使用协议》）的公司所在地人民法院提起诉讼。
深圳市中港星互联网科技有限公司指定客户服务责任人，负责客户交易纠纷的调查及出具调解方案。包括与客户充分沟通共识，纠纷的信息传递，材料的收集，传递和报告，并负责配合对已形成的诉讼纠纷进行处理。 -
交易纠纷
交易纠纷
司盟企服秉承“真诚、务实、专注、创新”的企业文化，始终把客户服务的质量放在第一位，让每一位客户都能享受到透明放心的服务是我们一直努力的方向。
